Un petit patron naïf et paresseux

de Jean-François ZOBRIST

Dans une période de mutation aussi importante, l'expérience FAVI doit nous permettre d'approfondir nos réflexion, repenser nos actions et peut être trouver et retrouver certains fondamentaux. FAVI est un modèle à suivre, une invitation à réfléchir autrement...

 Un véritable concentré de sagesse et d'efficacité,
 à déguster sans modération...

Format : 300 x 240

Prix TTC : 25,35€ TTC

Quelques maximes clés de FAVI :

• "Il n'y a pas de performance sans bonheur"

• "Pour être heureux, il faut être motivé, pour être motivé, il faut être responsable et être responsable, c'est être libre du comment faire !"

• "La survie de la collectivité dépend du bonheur des clients. Seuls des opérateurs heureux peuvent faire des clients heureux. Si, et seulement si, les clients et les opérateurs sont heureux, alors, et seulement alors, les actionnaires sont heureux !"

• "C'est celui qui fait qui sait !"

• "Chacun doit en permanence rechercher l'amour de son client !"

• "Notre objectif : "plus et mieux pour le même prix""

• "La seule façon de rendre l'opérateur auteur du quotidien de ses actes est de lui donner la liberté du comment, dans le cadre de valeurs tout à la fois strictes mais qui ménagent des espaces de liberté."

• "Agir à un jour mais penser à vingt ans."

• "Notre organigramme : le "chamallow"."

• "On fait "en allant". Seuls ceux qui sortent s'en sortent !"

• "La règle interne : bonne foi, bon sens, bonne volonté, bonne humeur"